ЦБ відкинув допомогу від lloyds на початку його розплавлювання

Опубликованно 19.08.2018 21:50

ЦБ відхилив пропозицію про допомогу від банківської групи lloyds, його колишній власник, на ранніх етапах її кризи, що залишилося до 1,9 млн. онлайн-клієнтів не змогли отримати доступ до своїх акаунтів.

Зв'язатися ллойдс ТСБ вранці 23 квітня, згідно зі звітом, у файненшл Таймс, після того, як стало очевидно, що переклад рахунків та інформації про замовника в нової ІТ-системи пройшло невдало. Перше пряме пропонує семиденний перемикач – але це був кошмар Детальніше

Але ЦБ відмовився від пропозиції, незважаючи на те, що її інформація про клієнта передається із системи lloyds в дизайн свого нинішнього власника, іспанського банку Сабадель. ВІКІПЕДІЯ вийшла з lloyds в 2013 році, але продовжує платити за використання своїх ІТ-систем.

Майже тиждень в кризу, ЦБ покликаний в команді з IBM, щоб допомогти вирішити її, після того, як головний виконавчий Павло приставати, визнав банк щосили намагається виправити проблеми з його інтернет-банкінг і мобільний додаток.

У парламентарій-лейборист Джон Манн, член міжпартійної комітету казначейства, сказав, що відмова ЦБ прийняти допомогу була знаком того, що йому не вдалося визнаємо масштаб проблеми і були "в надії піти з ним".

"Вони грали швидко і вільно з клієнтами, а також з їх репутацією, яка була пошкоджена його тепер," він сказав фут.

Через чотири тижні від його передачі, деякі клієнти були ще звітному проблеми з доступом до свої рахунки і переводити гроші. Майкл Хогг (@Penderhogg) @ВІКІПЕДІЯ досі проблеми з міжнародними платежами і мені потрібно, щоб отримати через сегодня....допоможіть! 15 травня 2018 року

Поки ще не ясно, скільки невдалої його трансфер обійдеться БСЕ. Банк неодноразово наполягав на тому, що жоден клієнт не залишиться з кишені в результаті хаосу.

Банк відмовився від овердрафту збори і процентні платежі за роздрібного та малого бізнесу клієнтів за квітень. Він також підвищив відсотки, що виплачуються за своєю стандартною поточному рахунку до 5% на залишок до 1500 фунтів стерлінгів – до 3% – для існуючих клієнтів, які залишаються з банком. Підписатися на щоденні бізнес сьогодні по електронній пошті або слідувати за бізнес-Зберігача на Твіттері @BusinessDesk

В ході синці засіданні докази перед комітетом казначейства, приставати звинуватили Ніки Морган, голова комітету, який є "надзвичайно самовдоволеним" після того, як він сказав, що перехід банку на нову систему вона в основному гладко.

Приставати добровільно відмовитися від 2 млн фунтів бонусу пов'язані з його передачі, але він все ще може отримати до 1,3 млн. фунтів стерлінгів, в інших бонуси на 2018 рік на вершині ще 1,3 млн. фунтів стерлінгів у базової заробітної плати, допомог та пенсійних внесків.

Пости в Твіттері ВІКІПЕДІЯ годувати у вівторок запропонував банк був ще намагаються впоратися з великою кількістю скарг клієнтів. ВІКІПЕДІЯ (@ВІКІПЕДІЯ) відомо, що деякі клієнти зіткнулися з труднощами оплати їх ЦБ кредитні карти. Якщо Ви не змогли здійснити платіж, коли це було пов'язано, ми будемо переконайтеся, що Ви не зі своєї кишені і скасувати всі прострочені платежі. 2/2 Софі 15 травня 2018 року

Компанія lloyds відмовився від коментарів.

Представник ЦБ відмовився коментувати відмова в допомозі від lloyds. Вони сказали: “наші команди продовжують працювати цілодобово, щоб зробити все правильно для наших клієнтів.

"Наш пріоритет в тому, щоб використовувати досвід компаній IBM спільно з Сабис [Сабаделя його партнер] і нашої команди, щоб допомогти вирішити ці питання."

Категория: Финансы