'Я був заблокований з рейсу Ryanair через расизм?'

Опубликованно 28.07.2018 06:58

Лондонська добродійна організація, працівник, якому було відмовлено у посадці на рейс авіакомпанії Ryanair під час робочої поїздки в Чорногорію, звинуватив співробітників аеропорту "расизму" і "придумувати свої імміграційні правила, як вони йдуть разом".

Нехай Кагал, який має Індійський паспорт і англійські візи і вид на проживання, вона говорить, що залишився незадоволеним і ображеним після посадки співробітники аеропорту Станстед відмовився пускати її в політ у березні минулого року на підставі того, що у неї не було візи для Шенгенської зони Європи.

Її випадок є останнім прикладом авіакомпаній безпідставно забороняють людям польотів, щоб уникнути можливих штрафів від країни призначення.

Посольство Чорногорії в Лондоні категорично сказав Кагал, що вона не потрібна шенгенська віза – і підтвердив це в письмовому вигляді – але наземного персоналу відмовлявся слухати.

Вона каже, що вона і колеги були змушені стояти в сторонці, поки інші пасажири були допущені на борт. Щоб скласти їх розчарування, вона стверджує, персонал аеропорту сказав їй, що вони повинні були бути дуже "остерігайтеся людей з синій (Індійський) паспорта" і сказав їй, що це не важливо, що сказали в посольстві, як "не було ніякої можливості вона збиралася в Чорногорію на рейси авіакомпанії Ryanair польоту".

Вона каже: "расист "Райанэйр", мабуть, мають свої власні імміграційні правила".

Тільки після того, як гроші Страж втрутився б авіакомпанія визнати, що це було неправильно.

Кагал, який працює на британська благодійна організація Imkaan, присвячений боротьбі з насильством щодо чорних і minoritised жінок і дівчаток – передбачалося, польоти в Чорногорію з колегою в рамках проекту Організації Об'єднаних Націй допомогти жінкам боротьбі з сексуальною експлуатацією.

Вона пройшла через перевірку багажу, де її посадковому талоні поставили штамп про її "перевірити візу" було зроблено. "Але коли я підійшов до воріт, вони зажадали пред'явити шенгенську візу", - говорить вона. “Я сказав їм, що я зв'язалася з посольством Чорногорії в підтвердження моїх візових вимог. У той час як в аеропорту, я навіть пішов так далеко, щоб зателефонувати в посольство, щоб підтвердити, але персонал не було. Це було соромно і принизливо".

Враховуючи Характер роботи, благодійний фонд наполягає, що його працівники тільки ходять парами, так що її колега не міг подорожувати, або. Пари були заброньовані номери в готелях, і наймав перекладачів, які повинні були бути сплачені, незважаючи на їх не показувати.

“Було відзначено, що вони відмовили мені у випадку мені потрібно бути депортований назад у Великобританію. Якщо так, то це буде коштувати їм ?20,000 і тому вони не могли взяти "ризик", - говорить вона.

“Я повинен був зустрітися з потерпілим від насильства, працює в дуже малих НУО, хто зміг знайти час у своєму щільному графіку, щоб зустрітися з нами. У поточному клімату ненависті і нетерпимості, я знаходжу поведінку корпорацій, таких як Ryanair, огидною і лякаючою".

Представник авіакомпанії Ryanair говорить: “У цього клієнта було відмовлено у посадці в помилку нашій стороннього агент, компанія swissport, яка з тих пір вжила необхідних заходів, щоб забезпечити це не повториться. З тих пір ми зв'язалися з клієнтом, щоб вибачитися за непорозуміння і незручності, і вирішити це питання безпосередньо."

Він погодився виплатити їй витрати, яких вона зазнала, плюс €400 (?352)санкціонованих ЄС компенсації в розмірі ?920.

Компанія swissport розповідає "Гардіан": “ми можемо підтвердити, що пасажир пройшов назад у посадці на рейс через співробітника нерозуміння необхідних проїзних документів. Ми приймаємо будь-які скарги такого характеру вкрай серйозно і не зв'язатися з клієнтом, вибачитися за завдані незручності. Розслідування триває. Співробітники були проінформовані, і ми працюємо, щоб забезпечити процеси, які пом'якшувати такі ситуації не повторилися в майбутньому." Більше пасажирів заземлений

У березні, спостерігач повідомив про разі втечі сім'ї easyjet з Гатвік в Берлін, де дружина тримала британський паспорт і чоловік, з Близького Сходу, мав проїзні документи, видавані Міністерством внутрішніх справ.

Компанія easyjet відмовився пускати на борт людина польоту, наполягаючи, що він потребує візи для поїздки в Німеччину і відмовився повернути гроші.

Коли показали, що віза не потрібна, то він стверджував, що такі процедури Гатвік, Гатуік, але заперечував це.

Тільки коли спостерігач чемпіон споживчими Ганна Тимс втрутилися, і протягом шести тижнів після їх поневірянь, зробив еasyjet визнати, що був неправий, вибачився і виплатив компенсацію.

Авіакомпанії qantas заборонила Британська пара з посадкою на рейс в Нова Зеландія в Пекін в березні, де вони збиралися зупинитися на п'ять ночей, перш ніж відправитися назад у Великобританію. Реєстрація заїзду персонал аеропорту Крайстчерч помилково наполягав на тому, що пара потрібна віза в Китай до посадки на рейс.

Тим не менш, Китай ввів нові правила, які дозволяють мандрівникам пройти через імміграцію і перебування в ряді міст без візи, якщо вони можуть довести, що вони будуть покинути Китай протягом 144 годин після прибуття.

Категория: Финансы