Чому небо тримати зарядки мені, коли я поміняла провайдера?

Ще в 2013 році я включив свій телефон і широкосмуговий з неба на БТ – хоча я продовжував оплачувати небо для телебачення. Я вчора зрозумів, що небо було виставити мене за мою фіксованого телефонного зв'язку та широкосмугового досі.

Я оцінюю перезаряд повинен бути понад 1000 фунтів стерлінгів. БТ каже, що це просто перемкнув мене.

ТЗ, Лондон

Небо Адамант він забезпечує ваш телефон, і що перемикач 2013 ніколи не була завершена через помилки в той час. Він каже, що посилає вам рахунки за весь цей час, як і БТ. Я підозрюю, що це черговий випадок безпаперовій рахунків не зумівши дістатися до пункту призначення. Набрати 150 обслуговування клієнтів і подивитись, які компанії відповіді – то зв'язатися з іншим постачальником для повернення.

Якщо це не вдається, вам доведеться прийняти справу до омбудсмена, щоб встановити, які фірма знаходиться в омані.

Ми вітаємо листа, але не може відповісти індивідуально. Напишіть нам consumer.champions@theguardian.com або пишіть чемпіонів споживач, гроші, Страж, 90 Йорка шлях, Лондон N1 9GU. Будь ласка, вкажіть контактний телефон. Подання та публікація всіх листів є предметом наших положення та умови: http://gu.com/letters-terms

Категория: Финансы