Сигналізація кільце дзвони, як звинувачення ОАДК ?513 за дев'ять хвилин поїздки

Миль Бригналл

Безпеки компанії adt виставлено пару за $ 513 за візит інженера, який тривав всього дев'ять хвилин.

Сім'я Конвей, які живуть в Ньюкаслі, і мали свої охоронна сигналізація для 20 років, донедавна платили ОАДК регулярну плату, щоб контролювати свою систему.

Вони були відправлені Надзвичайний законопроект після того, як інженер замінений резервне копіювання сигналізації батареї. Вони можуть бути придбані в інтернеті менше ніж за ?20.

Френсіс Конвей, який, за іронією долі – електрична кошторисник, який займається з виробництво електромонтажних робіт весь день, і припустив, що була помилка, коли він дивився на накладній. Цей показник був більш ніж в два з половиною рази ?200 тариф вони були процитовані.

Але він каже, що коли він запитав Білл, вказуючи на те, що вони були постійними клієнтами протягом більше десяти років, він не міг повірити, коли компанія підтвердила, що сума була правильна, хоча в накладній чітко зазначено, що інженер був у їхньому домі протягом дев'яти хвилин.

Справа, здавалося б, встановив новий рекорд на гроші опікуна в гіршому випадку явного перезаряду повідомив читач.

Але це також не перший раз, коли клієнт поскаржився, що вони відчували ОАДК стягували за шанси. Чемпіонів споживачів гроші отримали ряд скарг на високі виклику звинувачення, не допоміг той факт, що, як видається, немає тарифу виклику збори, опубліковані на сайті ОАДК.

“Я працюю в індустрії, тому я розумію, що вони повинні відображати витрати на дістатися від готелю, і вартість будь-якої деталі.

“Але законопроект ?500 за роботу дев'ять хвилин – це просто смішно. У ОАДК виставила рахунок у розмірі 250 фунтів стерлінгів або близько того, я б звернув його без проблем, але я не збирався платити", - говорить Конвей.

Він додає: “я написав їм, вказавши на те, що у нас були давні клієнти, які заплатили за договір на обслуговування за ці роки, і запрошуємо їх, щоб змінити його на щось більш розумне, на якій я хотів заплатити.

“Я не міг повірити в це, коли вони писали, кажучи, що, розглянувши цей законопроект, це було правильно. З якої планети ці люди?"

Після гроші, виручені у випадку з компанією, ОАДК швидко по телефону. Зараз знизили вартість по спочатку цитує ?200. Фірма дала їм акумулятор, на якому він зазвичай стягує ?67, безкоштовно, в якості "жесту доброї волі".

Він каже, що разова помилка, коли вони дзвонили, щоб замовити інженера, який привів до них цитування неправильний ціною. “Це розслідується, але, на жаль, був не визначено, коли клієнт спочатку звернулися до нас. Ми зараз виправив це", говорить він.

Однак, заглянувши в trustpilot ОАДК відгуки сторінки, якою завалені незадоволених клієнтів, пропонує подібні законопроекти не можуть бути рідкістю.

Два тижні тому adt клієнтів, називаючи себе Nina21, писав: “недавній рахунок за установку однієї додаткової бездротової датчик руху, для яких інженер був на сайті 36 хвилин, склав ?448.43, що еквівалентно близько $ 780 за годину.

"Після 20 років з цією компанією, ми розглядаємо зміна."

Категория: Финансы