Дрібним шрифтом на страхування туристів залишає відпочиваючий ?30,000 законопроект

Під час відпустки в січні в Кабо-Верде, Джульєт Тейлор був поставлений діагноз пухлина нирки і перекинуто на Тенеріфе через операції і два переливання крові. Поки вона була в реанімації, її постачальника, страхування подорожей, Аха, сказав їй, що буде фінансувати тільки третину її вартості догляду. Вона несе відповідальність за інші ?30,500, тому що їй не вдалося оголосити єдиного рецепту на снодійне, коли вона купила поліс у брокера, адррес coverwise.

"Я ніколи не думав, щоб згадати рідкісними нападами безсоння", - говорить Тейлор, який провів більше місяця в лікарні. "Я купив таку політику, яка обіцяла оплатити мені за непередбачених нещасних випадків і хвороб' в той час як за кордоном, так і в пухлини було абсолютно непередбачувано.

“Я вражений, виявивши, що страхові компанії можуть відмовити в претензії за хронічного захворювання не має абсолютно ніякого відношення до причини претензії. ?30,000-це мої заощадження, моя пенсія, все".

Доля Тейлора виставляє мінне поле стикаються подорожуючі при виборі туристичного страхування, деякі з яких знайти дрібним шрифтом їх політика залишає їх незахищеними від стихійних лих. Аха каже, що це погодилося сплатити третину медичних витрат Тейлор в якості "жесту доброї волі", тому що вона купила основний політики розроблений для тих, хто останнім часом жодних проблем зі здоров'ям.

Форма заяви на стандартний адррес coverwise запитує, якщо особи, зазначені в політика зазнала захворювання, яке вимагає визначені ліки протягом останніх п'яти років. Якщо б вона відповіла "Так", вона б була модернізована сервером coverwise вибрати.

Однак, умови для політики Тейлора, обмежившись заявою, що претензій прямо або побічно пов'язані з вже існуючі медичні умови не поширюються.

Пухлина нирок має зв'язки зі своїм попереднім безсоння, але Аха наполягає, що її бездіяльність позбавляє її: "як ми не хочемо, щоб відхилити позов Міс Томас, ми провели ретроспективне обстеження, використовуючи більш відповідну сестра політики", - говорить він. "Після цього ми погодилися сплатити суму позову пропорційно вартості її первісного політики".

Поширення веб-сайти порівняння закликає відпочиваючих, щоб вибрати найдешевший варіант, і багато хто вважає, що від цієї політики реферат, що він охоплює всі можливі випадки. Однак, сторінках дрібним шрифтом, що мало хто спромігся прочитати, рясніють винятки та обмеження, які деякі мандрівники тільки дізнатися, коли вони приймають претензії.

Основні правила виключити мандрівників від виплати, якщо їх авіакомпанія банкрут, якщо вони зламають ногу після ночі на плитку, або, як Тейлор виявив, якщо вони забувають про оголошення неповнолітнього захворювання.

За даними фінансового омбудсмена обслуговування, страхування подорожей може бути самим складним фінансовим продуктом індивідуального купує протягом року через широкий спектр ризиків, що покриваються, але часто видно лише, як в останню хвилину "доповнення" до свята.

Хоббс Дуейн був спійманий, тому що він вибрав річний поліс від CoverForYou за дев'ять днів до сімейної поїздки в Панаму. Протягом декількох годин після покупки комплексні "золотий" кришкою, його сина стався напад і був діагностований з рідкісною формою епілепсії. Він був зобов'язаний скасувати свято, але його претензія на повернення грошових коштів було відмовлено андеррайтером, Аха, тому що політика вигнали на дату вильоту.

Під час однієї поїздки політики застрахувати клієнтів від моменту покупки, тих, хто купує річний покриття повинні призначити дату початку. Якщо їм доведеться скасувати поїздку до цього, вони не мають права на відшкодування своїх витрат.

"Вони покладаються на формальності на їх умови, а не те, що будь-яка розумна людина повірить, це передбачає", - говорить Хоббс, який припускав, що він був покритий від того, коли він купив страховку.

Помилка Хоббс зробив це поширеним. Багато з тих, хто звернутися до служби фінансового омбудсмена були точно заплутаєтеся.

"При покупці річного поліса, у вас є можливість вибрати дату його початку," він пояснює. "Іноді люди думають, що вони отримають більше вигоди від політики, розпочавши його, коли вони вилітають, але часто це означає, що вони не мають перевагу кришку скасування." Аха вказує, що це розходження зрозуміло, на сайті CoverForYou.

Страхова галузь активно просував річний багаторазових політика як найбільш економічний варіант, але якщо Ви замовили не менше трьох зарубіжних поїздок вони можуть в кінцевому підсумку коштуватиме вам дорогого. Якщо ваше здоров'я або обставини, змінюється протягом 12 місяців кришка, ви могли б знайти ваш поліс стає недійсним, якщо ви негайно повідомити страховику, а деякі обмежують кількість днів, допустимих для кожної поїздки.

Навіть ті, хто оголошує всі попередньо існуючі медичні умови можуть бути не повністю покриті. Хоча п'ятизначні медичних обмежень шукати щедрих, дорогі аварійного житла та перельоту, також повинні бути враховані.

Мандрівники, які відчувають, що їх вимога було незаконно відмовлено в може прийняти справу до омбудсмена, який може знайти в їх користь, якщо є найважливішими умовами не помічені.

"Оскільки все більше споживачів купити страховку онлайн, або за ціною-порівняння сайтів, це більш важливо, ніж коли-небудь страховики вносять потенційно обтяжливим з точки зору політики, їхню увагу," він каже. "Це допомагає подолати проблеми, викликані різницею між очікуваннями споживача про те, що політика передбачатиме і фактичний покриття." В останні 12 місяців, однак, це тільки підтвердило 36% скарг, в основному з-за збоїв з боку клієнтів.

Джульєт Тейлор все ще очікує рішення омбудсмена і сподівається, що її поневіряння будуть служити попередженням.

Як вона говорить: "великий Білл, я мимоволі понесених вплине на все моє життя".

Категория: Финансы