Молоко та багато іншого доставка прокисає
Опубликованно 12.06.2018 01:46
Моя дружина і я були клієнтами місцевої молочник протягом майже 35 років, починаючи з організації молочних продуктів, то Unigate і тепер молоко і Великобританії Служба доставки товарів і послуг на молоко та деякі продукти. Але ми близькі до розв'язки цього з-за крайньої некомпетентності.
Ми знайшли його важко замовити товар і змінити наш звичайний замовлення, тому що його новий веб-сайт постійно падає. Вперше це нещодавно призупинив поставки.
У нас був лист в неділю ввечері кажу, що він не прийде – ми припускаємо, через (не дуже глибокий) сніг. Але, заплативши ?17 заздалегідь, то зараз знайти його важко отримати гроші назад.
Ми бачимо з trustpilot, що ми не єдині клієнти з проблемами. Мюллер (який зараз володіє компанією), як представляється, знищивши службу, яка була ефективною протягом багатьох років. РС, Чобэмской, Суррей
Молоко & more був куплений молочний гігант Мюллер з молочних Хохол у грудні 2015 року та національної робочої сили в 1100 молочники і жінок (75% є франчайзі) кожен рік постачає більше 100 млн літрів молока в скляних пляшках.
Компанія цілком може стати жертвою свого власного успіху, оскільки зростає споживчий заклопотаність з приводу пластикових відходів призвела до сплеску інтернет-покупців – більше 12000 в цьому році. Новий сайт – з участю міграція 150000 онлайн клієнти від старої – вже звалили на тиск і засмутить багатьох клієнтів, як ви.
Головний виконавчий директор Патрік Мюллер нещодавно вибачився на Facebook. Компанія також вибачилася перед Вами і підтверджує ваше повернення. Але він прийшов занадто пізно, щоб зберегти ваш звичай, як ти закрив свій аккаунт. У більш широкому сенсі, він говорить: "ми визнаємо, що під час запуску сайту ми відчували деякі технічні питання, і до постраждалим клієнтам ми посилаємо наші щирі вибачення."
Ми вітаємо листа, але не може відповісти індивідуально. Напишіть нам consumer.champions@theguardian.com або пишіть чемпіонів споживач, гроші, Страж, 90 Йорка шлях, Лондон N1 9GU. Будь ласка, включають в себе -денний номер телефону. Подання та публікація всіх листів у відповідності зі строками та умовами
Категория: Финансы