Залізничний фірма Темзлинк приносить свої вибачення за невелику Світові

Один з найбільших британських залізничних компаній вибачився після того, як Світові погрожував їй юридичні дії для порівняння поточної проблеми залізничних перевезень в бюджет рітейлера шоколад.

Темзлинк зіткнулася з критикою з приводу зриву після введення нового розкладу на 20 травня. В середу він відповів на незадоволений пасажир, який написав образ вильотів Ради показуючи скасування. Кевін (@londonkro) Чому посол @TLRailUK , з цим прекрасним сервісом ви дійсно балуєте нас. pic.twitter.com/RZP9E0yF7k 30 травня 2018 року

Команда соціальної темзлинк ЗМІ відповів: “дуже шкода, Кевін. Ціную в даний момент сервіс знаходиться менш Ферреро Роше і світові приготування шоколаду".

Директор роздрібної світові, Остін Кук, написав у Твіттері, що Темзлинк "не має право використовувати наше ім'я, щоб описати погане обслуговування". Він сказав, що Світові служив минулого тижня 8 мільйонів покупців і була "досить гарне уявлення про те, що відмінне обслуговування клієнтів".

"Якщо Ви не хочете, щоб почути від наших дуже нервовий команда юристів, ми рекомендуємо Вам видалити своє повідомлення," Кук сказав у посланні, адресованому Чарльз Хортон, виконавчий директор материнської Thamelink компанії Govia-Темзлинк залізниць (ГТП). Світові (@Світові) .@TLRailUK ти 'рознос' #TLFail #Proudland pic.twitter.com/rago9G1zmh 30 травня 2018 року

Темзлинк видалив своє початкове повідомлення і відправив ще один твіт, який свідчив: “дуже шкода, що команда, використовуючи свої ім'я. Я видалив образливий твіт".

Послуги ГТР потерпають від перебоїв з перемальовується графік був введений. У середу понад 450 Govia Темзлинк залізничних поїздів – 13% від загальної кількості – були або скасовані, або, принаймні на півгодини запізнилися. На деяких маршрутах, як багато хто, як половина всіх потягів були скасовані.

На цьому тижні депутати і залізничних пасажирських груп вимагали "надзвичайні заходи" з боку Департаменту транспорту, щоб покласти край порушенню Темзлинк послуг в Лондоні за останні 10 днів.

Кріспін Блант, консервативний MP для Рейгейт, заявив у середу: "зрозуміло, що ні те, ні залізничної мережі було виділено достатніх коштів або засоби для управління такою величезною операції".

У листі депутатів, які висловили побоювання, міністр транспорту, Кріс Грейлінг, заявленого в залізничній галузі "пасажири не служить". Він писав, що новий графік був укладений, "занадто пізно, щоб дозволити належне матеріально-технічного планування" в зв'язку з затримкою мережі залізничної інфраструктури будівництво.

Категория: Финансы