Мережа підтримки лівих 'жах' після ковбаси переплутали етикетки

Гроші Чемпіонів споживачів Мережа підтримки лівих 'жах' після ковбаси переплутали етикетки Покупець думав, що вони купували яловичину і вона була проти їх релігії є свинину Ребекка Смізерс Вівторок 20 лютого 2018 07.00 МСК Останнє редагування вівторок 20 лютого 2018 07.02 МСК Поділитися на Facebook Поділитися на Twitter Поділитися по електронній пошті Подивитися інші варіанти обміну Поділитися на LinkedIn Поділитися в pinterest Поділитися на Google+ Поділитися на whatsapp Поділитися на Посланника Поруч

Що ця ковбаса зроблена? Ключове питання на мережу клієнта, який не їсть свинини. Фото: Норман Холланд/Getty Зображення

Мій партнер купив те, що він думав, були 12 Ангус яловичини ковбаски з супермаркетів якраз перед Різдвом, але, коли він відкрив пакунок, там були тільки шість. Він приготував чотири, які я думав, були трохи пряний, але добре, і він сказав, що повернення двох інших, так як вони не відповідають опису пакета. Коли я подивився на чек, він сказав шість свинячих ковбасок чорізо і я жахнувся від того, як (з релігійних міркувань) я не їм свинину.

Він взяв те, що залишилося – і квитанції до waitrose, який продовжував упаковці (із зазначенням інгредієнтів свинина) і заявили, що будуть розслідувати. Вони запропонували заміну, він відмовився, і ваучер на ?10 або ?20 з головного офісу, також відмовився. Листування передбачає, що вони не сприймають її всерйоз. Ми були постійними клієнтами протягом багатьох років, і в шоці вони лікують це так легко.

СК Бакхерст Хілл, Ессекс

Це було в порушенні законів про маркування харчових продуктів, а також образи на релігійному ґрунті і waitrose запевнив нас, що він відразу ж почав розслідування. Він каже: “очевидно, хтось поставив зовнішній картонний конверт на чужі сосиски в якийсь момент після того, як була застосована зменшена наклейка. Ми впевнені, що це один-тому що знижується наклейка застосовується для правильного продукту, який він не став би цього робити, якщо інший рукав був там раніше. Ми не мали жодних повідомлень про подібні проблеми. Однак, це зовсім не повинно було статися і ми дуже вибачте за турботу".

Ми розуміємо, що ви були запропоновані близько 100 фунтів стерлінгів, які ви вважали не відображає серйозність того, що сталося, хоча ми думаємо, що це розумна пропозиція. У вас є повістка в суд округу, стверджуючи, що спотворення товар не як показано на упаковці, і для вирішення цієї проблеми викликало – що мережа має намір відстоювати.

Ще можна звернутися до торговим стандартам, які

Ми вітаємо листа, але не може відповісти індивідуально. Напишіть нам consumer.champions@theguardian.com або пишіть чемпіонів споживач, гроші, Страж, 90 Йорка шлях, Лондон N1 9GU. Будь ласка, вкажіть контактний телефон. Подання та публікація всіх листів є предметом наших положення і умови

Категория: Финансы