Погана форма, Mytyres, за мій несправний заміна шин

В кінці минулого року я купив чотири шини від Mytyres.до.Великобританія, яка належить німецькій компанії Delticom АГ. Я помітив, що проблема з однією з шин і фахівець компанії підтвердив, що це була помилка. Mytyres погодився відправте інший і забрати несправний один, але сказав, що мені доведеться підписати форму, погоджуючись платити за заміну, якщо виробником не покриє. Як я знав, що шин був неякісним, я не підписував формі. Я був забезпечений заміна компанії також відшкодування вартості незалежної повідомити, що ця проблема була визначена.

З тих пір він переслідує мене, щоб підписати цю форму або заплатити за заміну. Я відмовився, як я буду відчувати, що відмовлюся від своїх прав у відповідності з Законом Про захист прав споживачів. Я постійно отримую листи від Delticom вимагають підписати. Я відповідаю, пояснюючи, чому я не буду, але я отримую ніде. Що я повинен робити? ТЗ, Oxted, Суррей

Ви правильно зробили, як я б не підписав його, або. Коли ви зробили покупку, договір з продавцем, і покладається на його поставки вам шини в правильне стан. Що відбувається за лаштунками, це не стосується покупця. Компанія, можливо, намагається його – можливо, мимоволі – хоча це великий Європейський рітейлер. Ми попросили Delticom, чому він приймає цю позицію і з тих пір він зробив розворот. Вас більше не буде запропоновано підписати форму, і він каже, що його юридичний відділ розглядає процес її скарги у відповідність із Законом Про захист прав споживачів. Хто-небудь ще підписати таку вимогу? Електронної пошти за звичним адресою.

Ми вітаємо листа, але не може відповісти індивідуально. Напишіть нам consumer.champions@theguardian.com або пишіть чемпіонів споживач, гроші, Страж, 90 Йорка шлях, Лондон N1 9GU. Будь ласка, вкажіть контактний телефон. Подання та публікація всіх листів у відповідності зі строками та умовами

Категория: Финансы