Реклама Барбос тріщини на перепродажі сайти з продажу квитків

Опубликованно 05.04.2018 11:22

Рекламних стандартів вжив заходів щодо чотирьох великих вторинним квитків сайтів повідомляють подання інформації про ціни на своїх сайтах.

Після секторальних досліджень, аси виявили, що Універсальний Великобританії, з viagogo, сайт seatwave і GetMeIn! не ясно з споживачів про додаткових мит та зборів додається в кінці процесу бронювання квитка.

Помічник прокурора доручив цими організаціями, щоб поліпшити прозорість ціноутворення, що робить ясною загальну вартість квитка з самого початку взаємодії клієнта з сайтом, включаючи плату за бронювання (включаючи ПДВ), Розмір комісії за доставку і обов'язкові податки.

Прес-секретар Роббі Кін вітали цей крок і заявили, що компанія буде дотримуватися рішення АСА. Сайт ticketmaster, яка володіє GetMeIn!, також підтримав рішення і підтвердив свої існуючі зобов'язання щодо прозорості. Він сказав: "наш перепродажу сайтах з продажу квитків вже гарантують уболівальникам точно знаю, що вони будуть платити на кожному етапі процесу покупки, відображення всіх зборів, як тільки клієнт вибирає і затверджує кількість квитків, які вони хочуть купити".

Вболівальники на відео на фестивалі в Лідсі 2017,. Фотографія: Андрій Бенге/Getty Зображення

Сайт viagogo заборонили використовувати слоган "офіційного сайту", як його ввели в оману споживачів у віру, що це був основний квитки на виході, а не вторинний сайті.

В ASA також заборонили на viagogo стверджувати, що споживачі мали "100% гарантію" надходження в відповідне місце, коли є обґрунтований ризик, що їм буде відмовлено у в'їзді. Одна реклама досліджували припустили, що споживачі, які купили на viagogo квитків буде гарантована запис до Ед концерт Ширана, коли це було не так.

Прес-секретар Альянсу FanFair, що ведуть кампанію групи з вторинним квитків, сказав: “ми вітаємо сьогоднішнє рішення ASA і сподіваюся, що це йде деякий шлях до вирішення останнього питання, що зараз вирішальне значення має виконання. Без відповідних санкцій, ми побоюємося, що такі необхідні реформи не будуть реалізовані, зокрема на viagogo, і суспільство буде продовжувати бути обмануті."

АСА неприємним чином недавно прийнятих урядом законів, які змусять вторинного квиткових сайтів, щоб надати покупцям детальну інформацію про розташування місць, розкриття яких-небудь обмежень і первісна ціна квитка, щоб забезпечити більшу ясність для споживачів і допомагає гарантувати, що вони платять справедливу ціну.

Виконавчий директор АСА, Гай Паркер, сказав: “багато хто з нас визнають, розчарування, бути щасливими з початкової ціни квитків на додатковий сайт тільки, щоб бути ужаленным значні збори, коли ми підходимо до книги. Повідомлення від наших рішень дуже простий і ясний: ціна, яку ви бачите на початку повинна бути ціна, яку Ви платите в кінці."

У листопаді 2017 конкуренції і посадових осіб Адміністрації ринків були проведені обшуки в офісах stubhub і на viagogo, щоб захопити дані, що відносяться до схем, які, нібито, перевага промислових масштабах зазивав.

Також було оголошено, що середня квитковій фірми може бути оштрафований або притягнутий до суду після річної розслідування регулятором конкуренції Великобританії виявили "серйозну тривогу" з приводу порушення прав споживачів.

Google також введені жорсткі обмеження на квиткових агентів, крім них з претензією на "офіційний" джерело квитки в Google результати, коли вони насправді продають їх в секонд-хендах.

Категория: Финансы