Метро банк відмовляється повернути гроші ошуканим клієнтом

Опубликованно 08.03.2018 01:10

Банк метро є одним з найбільш швидко розширюються нових банків у Великобританії, прагнучи до 100 філій. Але що, якщо ваш рахунок стає жертвою шахрайства? Один клієнт говорить, що він обурений після метро відмовився повернути ?20,000 вкрадені з рахунку, незважаючи на прийом він не авторизацію платежів.

Пол Грем*, а Кент-бізнесменом, втратив ?20,000 після того, як шахраї змогли поїхати в Брікстон, Південний Лондон філії компанії мобільного зв'язку EE і приймати телефонні рахунки, які вони використовували, щоб створити серію нових онлайн-платежів, що згодом допив метро рахунку.

Грем тільки останній чоловік страждають сім-своп шахрайства, але на відміну від інших жертв, метро відмовився повернути його. Виникла шахрайства всього за сім тижнів після того, як він відкрив свій рахунок у метро і Грем говорить, що він повинен був увійти в свій аккаунт тільки один раз.

Метро є одним з банків Великобританії, яка продовжує використовувати SMS-повідомлення для перевірки своїх онлайн клієнтів, хоча критики кажуть, що SMS-це не безпечно.

Банк відмовився відшкодовувати свої втрати, стверджуючи, що він був вкрай недбалий у наданні його персональних даних, які будуть зібрані шахраями.

Корпус має тривожні наслідки для інших клієнтів метро. Це говорить про те, що якщо вони аналогічним чином обдурив і безпеки свого мобільного телефону компанії також порушена, вони не будуть повернуті.

Гроші опікун розуміє, що це один із цілого ряду випадків шахрайства, метро відмовляється відшкодовувати, які повинні регулюватися службою фінансового омбудсмена.

Як і попередні жертви цієї афери, перший Грем знав, що проблема була, коли його мобільний телефон перестав працювати сервіс.

Поки залишається неясним, яким чином шахраї змогли отримати свої банківські реквізити для входу, він подумав, що, ймовірно, він був змушений Зареєструватися на підроблений сайт, який захопив деталі.

Незважаючи на визнання, що його сервіс телефон був вкрадений і що він не робив шахрайських перекладів, метро розповів йому, що, тому що багато його деталі безпеки були зламані, він вважає, що він був недбалий.

“Я використовував інтернет-банкінг вже більше 15 років і ніколи не були жертвою інтернет-шахраїв, однак тільки після семи тижнів в метро я став жертвою інтернет-шахрайства. Я бажаю, щоб я прочитав відгуки, перш ніж відкривати рахунок, як я бачу, це, здається, велика проблема з метро", - каже він.

Метро розповідав: “тому, що багато деталей безпеки були скомпрометовані, ми не можемо відшкодувати суму втрачених в результаті шахрайських дій. Деталі безпеки є унікальними для кожного клієнта і не доступні нікому в банку метро".

Фінансові махінації експерт Річард Емері, який радить Грем, каже, що це останній випадок банк неправомірно відмовляється повернути гроші.

“Банк визнав, що його деталі не стати по незнанню і недогляд, що зберігається онлайн. На мій погляд, його дії не є грубою недбалістю, як викладено у правилах оплати послуг або фінансових керівництвом Адміністрації", - говорить він.

УО каже: “Ми приносимо щирі вибачення, що, на жаль, в цьому випадку наші політики не було. Ми приймаємо відповідні дисциплінарні заходи всередині країни, і ми будемо продовжувати переглядати і вводити додаткові технічні заходи і політики для кращого захисту від шахрайських сім ОСП."

"Такий тип шахрайства є успішним лише з небагатьох банків, які раніше покладаються на SMS-аутентифікації для передачі фінансових коштів, і ми вважаємо, що ці банки повинні наслідувати приклад інших країнах у переході на більш безпечні мобільні програми або пристрою для санкціонування операції", говорить він.

*Пол Грем-це не його справжнє ім'я

Категория: Финансы