Клієнти можуть піти на РБС, де прибуток є лише мотив | Кевін Маккенна

Опубликованно 08.03.2018 01:10

Королівський Банк Шотландії Відгук Клієнти можуть піти на РБС, де прибуток є лише мотив Кевін Маккенна

До закриття сільських філій, банк продовжує відкривати свої справжні кольори Сонце 21 січня 2018 00.05 МСК Поділитися на Facebook Поділитися на Twitter Поділитися по електронній пошті Подивитися інші варіанти обміну Поділитися на LinkedIn Поділитися в pinterest Поділитися на Google+ Поділитися на whatsapp Поділитися на Посланника Поруч

Росс Макьюен, виконавчий директор RBS, запитав депутатів, чому банк планував закрити 62 філії в Шотландії. Фотографії: Пітер Мак/Getty Зображення

Якщо ви коли-небудь хотіли дізнатися про слід від жадібності, некомпетентності і брехні, які призвели до розвалу Королівський Банк Шотландії тоді ви повинні прочитати розпатлане: всередині РБС банк, який зламав Англії Іеном Фрейзером.

Майже чотири роки минуло з моменту його публікації, і здається, що майже щотижня чергова казка вимальовується підкреслити, наскільки погана поведінка ДБО раніше.

Я думаю, що багато хто з нас, якщо б мене попросили охарактеризувати моралі, може сповідувати щось про елементарної порядності по відношенню до нашим побратимам. Можливо, ми могли б розширити цей диплом і сказати, що він повинен також включати розуміння впливу діяльності людини на життя і людей, які оточують нас. Якщо це дійсно розумні апроксимації основам моралі та моральності, тоді зрозуміло, що RBS має проблеми в цій області.

Перші кілька сотень сторінок розпатлане повністю обладнаний такими зручностями: казки про зловісних примхливості Фред Гудвін, генеральний директор РБС. Вони також докладно підлабузництво своїх старших директорів, який заважав кожному з них виконують свій обов'язок і допитати його даремно нерозсудливість.

Але це тільки, як ви ближче до кінця цього бурхливого книгу, ви усвідомлюєте що щиро і глибоко шокує: що це було установа, яке вибрали задовго до того, щоб відмовитися від людського фактора в його несамовита одержимість стає однією з світових топ-чотири фінустанови.

Його клієнти хотіли тільки для того, щоб розподілити свої обов'язки щоб їх регулярно, чесно і, можливо, навіть зі ступенем співчуття і розуміння в періоди фінансової невизначеності або труднощі. Але що вони знають?

Минулого тижня ми пригощали ще один з тих маленьких стібків, що розв'язався з цієї гобелен жадібності й нелюдськості. Це стосувалося меморандум, написаний в 2009 році менеджером по РБС, пропонуючи поради колег про те, як боротися з малими підприємствами, які стикаються з труднощами в погашенні кредитів.

“Іноді ви повинні дозволити клієнтам повіситися. Тоді ви завоюєте довіру і вони знають, що коли їм не вдається доставити... втрачених можливостей означатиме втрачені бонуси".

Пам'ятка була покладена на комітет Вестмінстері казначейства, як він слухав одкровення про практика кредитування бізнесу спірних світового банку щодо реструктуризації групи. Цей наряд, який діяв загін корпоративні смерті, зацьковані клієнтів на надзвичайних заходів перед відключенням системи життєзабезпечення. Кого хвилювало, скільки життів було знищено і роботу втратив? Просто так довго, як бюджети були хітом і бонуси були зароблені в банку, що публіка виручили з ?45 млрд.

В іншому Вестмінстері конференц-залі минулої середи, нинішній начальник РБС виконавчий, Росс Мак'юен, зіткнувшись допиту від шотландської виберіть Комітетом з міжнародних справ палати громад за програмами банку закриття всій Шотландії.

Ще раз, це не деталь з 62 закриття філії, що в шоці, або навіть в масштабі, але спосіб, яким людський фактор були позбавлені розрахунків і прогнозів банку.

У лисих терміни, справу може бути зроблено для того, щоб закривати деякі філії. Це країна, в якій живе тепер багато в чому вводять за допомогою програми на смартфоні. Відвідування клієнтів на багатьох відділеннях банків зменшуються, і потрібна радикальна зміна в способі, яким банки розподіляють свої послуги.

RBS, який вже перебуває під тиском з боку уряду, щоб почати повертати його безперервні втрати прибутку, вирішив, що відповідь у Шотландію, щоб закрити третину своїх філій. Однак він стикається зі звинуваченнями в тому, що його прогнозовані втрати робочих місць нез'ясовно низька і що вона не змогла адекватно пояснити, чому закриття філії відбувається.

Дивно, РБС стверджує, що заміна його послуги поліпшення на те, що було раніше на пропозицію. Як менше ніж 10 співтовариство банкірів буде краще, ніж 62 гілки не відразу пояснив.

Об'єднати Шотландії говорить: “Ми вважаємо, РБС порушив протоколи банківської галузі для закриття філії. 'Доступ до банківської протоколу" та " доступ до банківської стандарту як зобов'язання банку провести оцінку впливу для кожної філії, закриття та взаємодії з місцевими клієнтами та зацікавленими особами про оцінку впливу."

Цей відповідь, хоча і надійна, тільки натякає на нелюдяності в основі пропозицій РБС. Багато літні люди і ті, применшуючи розумові здібності, як і раніше воліють використовувати старі методи банківської діяльності. З сільських і віддалених районах, де немає доступу до цього типу банківської справи, коли є плани на закриття банкоматів, може мати катастрофічні наслідки для їх життя.

Побоювання з приводу здатності платити за продовольство і енергоносії стають дуже реальними. Фізична природа Шотландії означає, що є більше з цих громад, постраждалих більше таких людей, ніж інші частини Великобританії. Формула Барнетта існує для того, щоб врахувати додаткові витрати з надання послуг у ці місця.

В принципі, що РБС каже: “ми дійсно не піклуються про цих людей. Вони не той тип людей, які живуть в невідповідних місцях і ведеш неправильний сенсі. Вони коштують нам грошей". Це люди, чиї батьки, дідусі і бабусі використовували в цьому банку і яким банк, інші банки, недбало експлуатували зборів і непосильні ставки за кредитами.

Звільненням від найменш дохідних частин бізнесу, в бік РБС зробили з закриттям філії, часто є першим кроком на шляху до великої, соковитий приватної продажу. Звичайно, уряд не дозволить, щоб це сталося в установі, в якому Великобританія платник податків має найбільшу частку?

Категория: Финансы