Гсостояние дозволяє клієнтам потрапляти ?1,600 в борг, перш ніж діяти

Одна з найбільших британських енергетичних компаній дозволяють своїм клієнтам, впаде стільки, скільки ?1,600 в борги по рахунках за енергію, перш ніж втрутитися, щоб допомогти їм погасити.

Регулятор енергетики, служба ofgem сказав, що "великої шістки" фірма гсостояние, поряд з дрібними постачальниками комунальних складу, сайту ecotricity, iSupplyEnergy, і перша утиліта, дозволяють клієнтам накопичувати в середньому на ?800 боргу за електроенергію, перш ніж діяти. У деяких крайніх випадках, борги зросли до більш ніж ?1,000.

За рахунку за газ, гсостояние, службової та енергія іскри дозволено борги, щоб побудувати до більш ніж ?800 в середньому.

Служба ofgem сказав, що постачальники повинні були зробити більше, щоб контролювати борги клієнтів і зупинити їх від падіння занадто далеко позаду.

"Коли постачальники дозволити великі борги дістаються, це ознака того, що вони не кров'янисті виділення або боргових крокуючи в досить ранньому етапі, щоб допомогти клієнтам, які борються, щоб оплачувати рахунки", - сказала Рейчел Флетчер, старший партнер служба ofgem. середній графік енергетичного боргу

Тенденція за останні п'ять років було для клієнтів, щоб впасти ще глибше в борги перед постачальниками, хоча немає жодних нормативних обмежень на рівень боргу.

В галузі в 2016 році середня заборгованість на електроенергію зріс на 7% в ?628, і до 5% до $ 622 за газ.

Загальна кількість людей в борг вниз, з тим, в силу невеликих обсягів стрімко падає, а кількість клієнтів з великими боргами зменшилася більш повільно, штовхаючи вгору середній заборгованість.

В 2016 році, 1,2 мільйона чоловік були борги за електроенергію, і майже 1 млн. за газ, найнижчі рівні з початку моніторингу в 2006 році.

Джилліан Гай, керівник Ради громадян, сказав: “після десятиліття низьких темпів зростання заробітної плати, доходи населення падають, а вартість речей, як газ і електрику ростуть. Найдорожчі тарифи зросли на ?89 в середньому в минулому році".

Гсостояние сказала вона визнала, що їй потрібно діяти швидко для клієнтів, які відстали на платежі. Прес-секретар сказав: "Гсостояние прагне допомогти своїм найбільш уразливих споживачів і ми йдемо понад нормативні зобов'язання надати допомогу тим, хто найбільше її потребує".

Про 4м вразливих домогосподарств у Великобританії мають свої рахунки за електроенергію обмежений з квітня, з подальшим 1м скористатися лютому наступного року.

Категория: Финансы