Я замкнений у суперечці з пантелику рада і незграбний приставів

У квітні цього року ми були на місяць-довгий подорож в Австралію і був один, що проживають в нашій квартирі. Одного разу вранці ми отримали дзвінок від проблемних їй сказати приставів було виставлено повідомлення про конфіскацію через нашу двері, вимагаючи 513 ?від імені Хаммерсміт і Рада Фулхема. Вони погрожували потягти нашу машину, якщо ми не платити, що ми і зробили.

Повернувшись додому, я скликав раду, який сказав, що ми зупинилися в жовтій коробці. Однак, ми не отримали якихось листування про це. Я запитав офіцера парковка, на якій адресу вони відправили повідомлення, і він сказав, що вони пішли на номер 285a на нашому шляху, коли ми живемо в 258а. Вони також використовували неправильний Поштовий індекс. Співробітники Ради погодилися, що сталася помилка, але не повернути гроші.

Я послав документацію, щоб довести, що наш сертифікат У5 був правильно Зареєстрований. Рада відповів, 10 тижнів потому, повністю нерозуміння проблеми. З тих пір я був замкнений в сказ спору. Вони неодноразово пропонували, що наш сертифікат У5 був неправильно Зареєстровано, незважаючи на мої неодноразово продемонструвавши, що його не було. Вони мені зараз сказали, що вони нічого не могли зробити, щоб вирішити це питання, і нам доведеться йти в суд, якщо ми хотіли наші гроші тому, що це божевілля. ЖМ, Лондон

З вами обійшлися жахливо, але я радий повідомити, що Рада оперативно відреагував після того, як ми підняли ваша справа. Рада поклав провину за це фіаско з судовими приставами. Він каже, що вони вчилися не за адресою – тобто не за рішенням суду, але ваш фактична адреса, а якщо це робить ніякого сенсу.

На прохання Ради, гроші були оперативно повернуті на ваш рахунок і справа тепер за. Вихідного порушення – вхід в штрафну і впав. Це шокує, що Рада відмовився в цьому розібратися, поки ми не вплуталися.

Ми вітаємо листа, але не може відповісти індивідуально. Напишіть нам consumer.champions@theguardian.com або пишіть чемпіонів споживач, гроші, Страж, 90 Йорка шлях, Лондон N1 9GU. Будь ласка, вкажіть контактний телефон

Категория: Финансы