Жінки х-номінальна шкарпетки сукня "
Опубликованно 04.07.2020 05:42
Питання: я нещодавно купила сукню в інтернет-магазині, щоб надіти на весілля друга. Однак, коли він прибув, і я спробував його, він зовсім не був схожий на фотографії на сайті – скажімо так, це було так НЧ це в основному X-рейтингу, і був абсолютно не практично. Я звернувся в компанію, щоб скаржитися і вимагати повернення грошей, але вони стверджували, що це могло бути відправлені назад (за мій рахунок!) в обмін на кредит-ноту, яку я не хочу. Які мої права, коли справа доходить до інтернет-магазини невдач? – Саскія, Вашингтон
Відповідь: Саскія, ми всі були там. Онлайн шопінг може бути таким зручним, а іноді й дешевше – але проблема-ви не можете поміряти одяг, оцінити якість і посадку.
Якщо ви придбали австралійських інтернет-магазині, то всі ваші звичайні права на заміну, ремонт або повернення поширюються на інтернет-магазини.
Інтернет-магазини означає, що ви не можете спробувати, перш ніж купити – що може привести до проблем, коли ви хочете повернути гроші. Зображення: iStock Не.
Австралійська споживачів законодавство встановлює певні гарантії або гарантії, які захищають покупців товарів на суму менше ніж 40 000 $і більше ніж 40 000$, якщо вони використовуються для особистих чи побутових цілей.
Ці гарантії застосовуються до різних типів магазинів в Австралії, чи то в магазині, в інтернеті, продаж товарів або секонд-хенд товарів з бізнес. Покупки у приватного продавця, як продажі гаража, не поширюється.
Продавець повинен гарантувати продукт:
• Безпечні, вільні від дефектів і міцний.
Бізнес не може змінити ці гарантії, або ви відмовляєтеся від ваших прав. Це означає, що немає повернення' знаки або обмін тільки на предмети продажу, є незаконними, оскільки вони мають на увазі, що якщо продукт неполноценн повернення не буде пропонуватися. Однак, правила повернення 'для чистого зміною свідомості прийнятною.
Коли справи йдуть погано, ви будете мати право на ремонт, заміну або повернення. Якщо це невеликі проблеми, продавець може вибрати засіб. Де це головне питання, як це звучить, як це – не відповідає опису, ви були тоді ви можете вибрати.
Як сукня не відповідає рекламованого опису, і якщо ви придбали його Австралійського рітейлера, то ви можете повернути його в кредит, обмін або повернення.
Якщо ви придбали сукню на сайті інтернет-аукціону (eBay), в більшості номерів є процес вирішення спорів для покупців і продавців. Це має бути вашим першим кроком до врегулювання спору.
Якщо ви заплатили за плаття з кредитної карти, то ви можете розглянути питання про внесення платежу, запит постачальника карти в якості сукні не було, як описано.
Інтернет-магазини відшкодування не завжди просто, якщо продавець перебуває за кордоном. Фото: iStock Не.
Однак, якщо ви придбали сукню від іноземного продавця, він не так простий в реалізації ваших прав, і вам доведеться звертатися в агентство по захисту прав споживачів в тій країні, де компанія заснована.
Щоб переконатися, що ви не опинитеся в такій же ситуації, ось деякі поради при покупці онлайн:
• Подивитися відгуки і перевірити її є авторитетною і законний бізнес або продукт.
• Ознайомтеся з умовами продажу, включаючи повернення і обмін політики, післяпродажного обслуговування і деталей доставки.
• Перевірити будь-які умови, які говорять, що закони країни застосовуються. Мати права згідно з австралійським законом Про захист прав споживачів його необхідно буде доводити, що продавець був ведення бізнесу в Австралії.
• Не здійснювати будь-які платежі, якщо можна зробити безпечної оплати і знаходяться на захищеному веб-сайті (як правило, там буде зображення закритого замка на сторінці)
• Переконайтеся, що компанія має фізичну адресу і стаціонарний номер телефону – це допоможе переконатися, що ви дійсно можете зробити повернення або ремонт.
• Зберегти копію підтвердження покупки і перевірки вашої кредитної картки або заяву на PayPal.
У кожному штаті і території також є агентство з захисту прав споживачів, які можуть приймати скарги і давати рекомендації про те, що робити далі, якщо ви не змогли вирішити вашу проблему безпосередньо з продавцем.
Ця правова інформація носить загальний характер і не повинні розглядатися як специфічні юридичні консультації або покладатися. Осіб, які вимагають особливого юридичну консультацію повинні проконсультуватися з адвокатом.
Якщо у вас є юридичне питання ви хотіли б Елісон і Джилліан відповісти, будь ласка, напишіть stories@news.com.au
Отримайте більше від Елісон і Джилліан на своїй сторінці в Facebook
Категория: Бизнес