Стало відомо, скільки часу потрібно, щоб змінити постачальника газу

Для того, щоб змінити постачальника газу, людям доводиться витрачати близько 110 днів. Про це в ексклюзивному інтерв'ю Delo.ua розповів заступник директора дивізіону "Інтегрований газ" і директор Газопоставляющей компанії "Нафтогаз України" Максим Рабинович.

"У нас був запущений пілотний проект, щоб зрозуміти, наскільки складно людям на практиці змінити постачальника газу. В рамках цього проекту ми залучили близько 200 клієнтів з різних регіонів України. Виявилося, що сьогодні це займає приблизно 110 днів, — каже Рабінович. — Чому так довго? Тому що поточні постачальники не хочуть відпускати клієнтів, нараховують їм невиправдані заборгованості або просто ігнорують запити про припинення договору. Відсутнє саме розуміння, що клієнт може вибрати постачальника".

За словами топ-менеджера, зараз "Нафтогаз", спільно з НКРЭКУ та іншими учасниками ринку, працює над спрощенням процедури зміни постачальника. "По-перше, взаємини по заборгованості — це не кабала, а абсолютно нормальні господарські відносини між клієнтом і постачальником. По-друге, необхідно ввести відповідальність постачальників за утримання клієнта проти його бажання. Будь-який клієнт повинен мати можливість за 20-30 днів шляхом нескладних дій змінити постачальника", — підкреслює Рабінович.

Коротко і по справі в Telegram

Читайте також: "Нафтогаз" запропонує всьому населенню України прямі договори на постачання газу — Рабинович

Для зміни постачальника зараз потрібно отримати дві довідки у чинного постачальника — про поточної заборгованості заяву про припинення договору на постачання газу. Потім звернутися до нового постачальника.

Категория: Финансы