Дивно, супермаркет знову список топ

Опубликованно 24.11.2019 00:54

У великому супермаркеті пручався включена самообслуговуванням виїзд до радості покупців, у той час як постійно низькі ціни і сильне дро.

Алді була тільки ланцюг, щоб йому дали п'ять зірок за загальну задоволеність в щорічному дослідженні Canstar синій оцінок.

Він також очолив список в співвідношенні ціни і якості, свіжість продуктів, операції і події доступні, і якість приватних марок.

Ярма вийшла на друге місце, потім в Coles, Woolworths і Фудлэнд.

"У найбільш задоволених клієнтів в Австралії супермаркет на другий рік поспіль-видатне досягнення", - керуючий директор Алді корпоративного купівля Олівер Bongardt сказав.

“Наша мета-завжди перевершувати очікування наших покупців, і ми дуже багато працювали за останній рік, щоб принести нашим клієнтам не тільки відмінні продукти, але свіжі фрукти, овочі і м'ясо можна.

"Ми є лідером за ціною, продовжуючи економити гроші покупців, пропонуючи продукцію найвищої якості."

Алді очолив список сім раз за дев'ять років, що минули скинутого супермаркет Фудленд Південної Австралії в 2013 і 2017 роках.

"У той час як Алді не мають таке ж кількість магазинів, а Колс і Вулворс, він бореться проти дуополії з часто низькими цінами, з власними брендами, пропонуючи реальну конкуренцію по відношенню до основних брендах, представлених в інших супермаркетах", - сказав Canstar.

Як Колс і Вулворс, представленого раніше цього року вони хотіли отримати "цільовою ціною" від своїх споживачів шляхом зняття короткострокові події і зосередивши свою увагу на більш постійне зниження цін.

Директор магазину купувати Пітер Макнамара заявив, вартості життя тиск вагою на австралійських родин, які були у постійному пошуку кращих пропозицій по скороченню витрат.

Але постійним потоком реклами зі знижкою означає, що споживачі стали песимістичніше, що останні угоди.

Він сказав, що обіцянку знизити ціни в цілому дозволить покупцям мати більше віри, коли важка пільгової кампанії були озвучені.

"Ми знаємо, що клієнти завжди шукають знижки, і ми бачимо їх як частина нашого бізнесу в протягом дуже довгого часу", - сказав Макнамара, - йдеться в заяві на новини.ком.АУ.

Супернику Коул заявив, що буде дотримуватися такої стратегії, як співвідношення ціни і якості було найголовнішим фактором для задоволення супермаркету на 22%, а на свіжість продуктів (17%) і обслуговування клієнтів і доступність персоналу (15 відсотків).

Черги на виїзд був найбільшим розчаруванням для покупців супермаркету, з Алді на початку цього року, підтверджує, що це не слідувати його дивізія Великобританія з допомогою самообслуговування від'їзду.

Замість німецького рітейлера покладається на своїх помічників, проводячи продуктових товарів на швидких швидкостях, щоб зменшити невдоволення клієнтів на етапі оплати.

"Алді чек-аути працюють з провідними в галузі ефективності," представник компанії сказав новий.ком.АУ.

"Кожен з наших регістри мають довгі конвеєрні стрічки, що дозволяє клієнтам розвантажити свої візки на одному диханні, і багато з наших продуктів носять кілька штрих-кодів, щоб зробити його простіше для наших роздрібних помічники для сканування кожного продукту".

Маленький магазин 2 Колекціонування кампанії в Coles і Woolworths' Король Лев Ooshies дає покупцям стимул для отримання іграшку за кожні 30 доларів, витрачених в магазині.

"Додатковий бонус міні-Колекціонування також допомагає нам витрачати трохи більше," Canstar сказав, що може втнути геть на частку Алді ринку.

Продовжити розмову на Twitter @James_P_Hall або james.hall1@news.com.au

Категория: Бизнес