Ми прагнемо до кінця року охопити 75% населення України зв'язком 4G — президент "Київстар"

Опубликованно 13.10.2019 01:08

У першому кварталі 2019 року "Київстар" заробив більше на інтернет-трафіку, ніж на голосового зв'язку. З чим пов'язаний цей тренд?

Дійсно, в січні-березні цього року більше половини операційного доходу послуг мобільного зв'язку нам приніс мобільний інтернет — майже 2,5 млрд грн. Основним драйвером ринкового зростання стала технологія LTE. Всього за останній рік "Київстар" включив зв'язок 4G в 5713 населених пунктах. Темпи будівництва відповідають приблизно 15 новим населеним пунктам в день. Сьогодні вже 65% українців можуть користуватися інтернетом 4G від "Київстар".

При цьому ми не забуваємо про якість послуги. Швидкість інтернету — ключова характеристика, за якою клієнт визначає якість зв'язку. Ми поставили мету — дати абоненту найвищу швидкість передачі даних. Наші технічні переваги дозволяють: у "Київстар" найбільшу кількість радіочастот і число базових станцій — понад 25 тисяч, з них 7 тисяч були встановлені для 4G-зв'язку. Все це дає нам можливість справлятися з навантаженнями на мережу.

Найважливіше в Telegram

За даними експертів Ookla (міжнародна компанія, яка аналізує швидкість інтернету в світі) за 2018 рік, "Київстар" — лідер по швидкості мобільного інтернету в Україні. Це відбивається на клієнтському досвіді і споживанні: середній обсяг трафіку передачі даних на одного абонента "Київстар" зріс у першому кварталі до 3,1 Гб, або в два рази в порівнянні з минулим роком.

Як запуск 4G вплинув на бізнес і які переваги ця технологія відкриває перед користувачами?

Запуск технології LTE в минулому році став подією для всієї країни. Держава отримала величезні кошти, майже 8 млрд грн, від продажу ліцензій на частоти 2600 і 1800 МГц. Телеком-оператори змогли повернутися до упевненого зростання доходів і після декількох років стагнації заплатили ще більше податків до держбюджету, а клієнти отримали доступ до високошвидкісного інтернету за технологією LTE, збільшили споживання і отримали нові сервіси та можливості.

Олександр Комаров Президент "Київстар" За останні два роки дата-трафік в мережі «Київстар» зріс майже втричі — з 110 до 326 петабайт. Це величезні цифри. Стільки трафіку можна витратити, якщо, наприклад, безперервно дивитися відеофільми протягом 25 тисяч років.

Але змінилося не тільки споживання, змінився портфель абонентських сервісів. Для прикладу: в мережах 3G і 4G "Київстар" майже 70% всього інтернет-трафіку припадає на "важкий" контент — відеофільми, соцмережі, завантаження файлів в хмарні сховища даних. Абоненти все частіше використовують можливості LTE для заміни фіксованого інтернету, адже швидкість передачі даних в цьому випадку буває навіть вище, ніж у Wi-fi-роутера з фіксованим підключенням до мережі. Це особливо поширене там, де дротовий інтернет відсутня або низької якості.

Так, є невеликі населені пункти, де середнє споживання даних, переданих по мобільній мережі, досягає 60-70 ГБ в місяць на абонента. Ми бачимо, як в результаті доступу до нових технологій змінюється бізнес клієнтів, змінюються їхні звички. Близько 70% бізнес-клієнтів, які використовують 4G, завантажують дані в хмарні сховища, а майже 80% використовують месенджери і онлайн-додатки, щоб просувати свою продукцію або спілкуватися з клієнтами. Якщо раніше для цих цілей використовувалися SMS або мультимедійні повідомлення, то зараз — ОТТ-месенджери обміну миттєвими повідомленнями та інших застосунках.

Однак "Київстар" не має наміру бути просто "трубою" для трафіку і фокусується на розвитку цифрової екосистеми, доступ до якої дає інтернет-підключення. Необмежений трафік на соцмережі і музичні сервіси в наших тарифних планах, мобільний зв'язок в пакеті з "Домашнім інтернетом", інтернет-телебачення (з усіма його перевагами), послуга грошових переказів, спеціальні пропозиції для фанатів гри World of Tanks, послуги цифрового підпису Mobile ID, контроль безпеки нерухомості SafeHome, продукти, рішення IoT (інтернет речей) — це лише невеликий перелік проектів, які "Київстар" реалізував за останні кілька років.

Поки зв'язок 4G є тільки у великих містах. Які плани з розширення покриття?

Все дуже відносно. Наша 3G зв'язок доступний для 80% жителів України, і всього за рік ми включили 4G на території, де проживає 65% населення. Я вважаю це значним прогресом, якщо врахувати, що перша 4G мережа в світі з'явилася в 2010 році, а в Україні лише в 2018-м. Ми зараз надолужуємо і прагнемо до того, щоб до кінця 2019 року надавати зв'язок четвертого покоління на території, де живе близько 75% населення, і це точно вже не тільки великі міста.

Це вимагає величезних інвестицій. Так, за 2018 рік і перший квартал 2019-го "Київстар" інвестував понад 8 млрд грн ліцензії на частоти для нових технологій, конверсію радіочастот, обладнання, будівництво мережі і так далі. При цьому середній чек абонента (ARPU) в Україні — один з найдемократичніших у світі: за результатами 2018 року він становив всього 58 грн в місяць.

До речі, це практично найнижчі витрати на зв'язок порівняно з ARPU інших мобільних компаній в усьому світі. "Київстар" інвестує величезні суми в розвиток нових технологій і якісний зв'язок, при цьому наші тарифи одні з найдоступніших, а середня швидкість мобільного інтернету найвища в Україні.

З якими основними проблемами при запуску 4G вам доводиться стикатися?

Є одна системна проблема, яку потрібно вирішувати спільно з державою, — інтернетизація віддалених населених пунктів. "Київстар" виконав ліцензійні вимоги за охопленням новими технологіями мегаполісів, обласних центрів, великих населених пунктів, а до кінця 2019 року планує охопити зв'язком 4G всі міста і селища з населенням 10 тисяч і більше.

Зараз ми фокусуємося на розвитку "в глибинці". На жаль, частоти, виділені для розвитку 4G, не придатні для покриття великих територій, таких як автотраси, малонаселені райони. Тут є два рішення. Перше — домовитися всім телеком-операторів про перерозподіл спектру в діапазоні 900 МГц на прийнятних умовах і отримати можливість технологічної нейтральності. Друге — шукати нові діапазони, не розподілені між мобільними операторами, наприклад, 800 і 700 МГц, які можуть бути надані операторам для вирішення проблеми цифрового розриву між містом і селом. Сьогодні ці рішення на порядку денному у телеком-регулятора і комітету по радіозв'язку.

Ще одна проблема — крадіжки та пошкодження обладнання та кабельних ліній. Останнім часом це головне джерело проблем зі зв'язком. За даними асоціації " ТЕЛАС, з 2015 по 2018 рік, коли впроваджували оператори технології 3G і LTE, на телеком-ринку скоєно понад 100 тисяч крадіжок обладнання, ринку завдано збитків на майже 1,5 млрд грн, ці кошти можна було б використати для поліпшення якості зв'язку, розширення телеком-мереж і так далі.

Ми, звичайно, швидко реагуємо і робимо максимум для того, щоб провести відновлювальні роботи. Але зусиллями операторів проблему не вирішити, потрібен комплексний підхід на рівні держави і правоохоронних органів щодо посилення відповідальності за пошкодження телеком-інфраструктури. З цього питання вже є цілий ряд законопроектів, які підтримує "Київстар". Сподіваємося, що найближчим часом вони будуть розглянуті профільним парламентським комітетом.

Як ви оцінюєте якість зв'язку стандарту 4G в Україні?

Це може здатися суб'єктивним, але я оцінюю якість зв'язку в Україні як дуже високу. Якщо порівняти ключові показники послуг зв'язку в Україні та в інших країнах, то ми знаходимося на дуже хорошій позиції. Базові параметри якості, на яких фокусуються оператори — швидкість, успішність встановлення з'єднань, доставка SMS — у нас дуже високі.

Наприклад, для послуги передачі даних одним з ключових показників є відсоток відмови у встановленні з'єднання. У "Київстар" становить 0,07%, тобто з 10 тисяч інтернет-з'єднань тільки сім не відбулися з якихось причин. Це дуже хороший результат.

Але ми працюємо в непростих умовах. В мережі "Київстар" є внутрішній SMS-канал, в якому я бачу всі проблеми першого і другого рівня, що впливають на працездатність мережі. Так от у 90% випадків це крадіжка оптоволоконного кабелю і відключення електроенергії.

З травня в Україні стартувала послуга перенесення номера при зміні оператора — MNP. Розкажіть, у чому полягає її суть і які перші результати.

Схема роботи цієї послуги проста. Зареєстрований абонент звертається до оператора, до якого хоче перейти. Оператор заповнює відповідну заявку, яка згодом йде в централізовану базу даних перенесених номерів. І якщо всі відомості про абонента коректні, він переходить до нового оператора з новою SIM-карткою, не втрачаючи свій колишній номер, включаючи код мережі. Послуга безкоштовна.

Ми отримуємо сотні заявок від клієнтів, які хочуть перейти на обслуговування в нашу мережу. І ми готові всіх обслуговувати. Наші переваги — найвища швидкість мобільного інтернету, що підтверджено міжнародними дослідженнями, якість зв'язку, велика територія дії 4G і доступні тарифи. Однак я завжди наголошував, що успіх роботи послуги MNP не залежить від одного оператора, в цьому процесі задіяно багато сторін, які повинні працювати злагоджено і синхронно.

Категория: Финансы