Як в "Укренерго", що забезпечує енергобезпеку країни, дбають про своїх співробітників

Опубликованно 23.09.2019 03:24

Щоб дізнатися більше про компанію, ми зустрілися з Наталією Винниковой, директором з управління персоналом "Укренерго" і однією з переможців рейтингу кращих HR-професіоналів України та В'ячеславом Татарчуком — керівником програм розвитку та управління талантами.

Розкажіть трохи про компанії і ваших пріоритети в управлінні персоналом.

Наталя: Без перебільшення можна сказати, що "Укренерго" знає вся країна — 80% 8500 співробітників працюють в регіональних енергосистемах з головними офісами в Харкові, Одесі, Львові, Запоріжжі, Києві та Вінниці. Вони постійно виїжджають у віддалені та важкодоступні райони. Державне підприємство такого масштабу, безумовно, потребує системного підходу в управлінні персоналом.

Все найважливіше в Telegram

Як національний оператор передачі електроенергії "Укренерго" має свою специфіку роботи — від співробітників потрібні особливі компетенції. Завдання номер один для HR-дирекції — планувати політику по роботі з персоналом з урахуванням загальної стратегії компанії. Зараз у нас відкрито понад 300 вакансій, ми постійно шукаємо кваліфікованих співробітників. Як відомо, позитивний імідж роботодавця привертає професіоналів. Люди йдуть працювати у відомі компанії, розуміючи, що це не тільки гідні й стабільні умови праці, але і дуже хороша строчка в резюме і привабливий, впізнаваний бренд. Тому ми плануємо активно розвивати бренд роботодавця як всередині компанії, так і в співтоваристві, знайомлячи зовнішню аудиторію з нашими перевагами.

"Укренерго" вже завоювало репутацію новатора серед державних компаній і входить в число кращих роботодавців України, ставши одним із переможців конкурсу HR-бренд роботодавця в 2018 році. Нам також буде чим поділитися з колегами в кінці 2019 року.

Що саме Вам у цьому допомагає?

В'ячеслав: По-перше, для підвищення професійного рівня наших співробітників в компанії створена система розвитку. Вона включає три основних напрямки: професійне навчання, розвиток компетенцій і розвиток лідерського потенціалу. Ми постійно розширюємо спектр програм дистанційного навчання та проводимо онлайн-заняття. Для фахівців без енергетичного освіти та студентів, які до нас приходять після вузів, ми розробили спеціальний курс "Енергетика для неэнергетиков". Так, ми знайомимо нові кадри з діяльністю компанії та енергетичною галуззю в цілому.

Наш арсенал поповнили також дві базові програми для фахівців і керівників: підвищення ефективності роботи і розвиток управлінських навичок. Зауважу, що наші ініціативи — це відповідь на один з головних викликів в економічному розвитку України.

Вже помітна тенденція — бізнес-компанії проявляють зацікавленість у молодих кадрах і приходять до внз. Так робимо і ми. У минулому році компанія "Укренерго" підписала Меморандум про співпрацю з Харківським національним університетом міського господарства ім. А. Бекетова. Спільно ми розробили магістерську програму з підготовки фахівців енергетичних спеціальностей. Наші топ-менеджери читають лекції студентам, проводять практичні заняття на об'єктах "Укренерго", виступають консультантами магістерських дипломних проектів. Найбільш талановитим випускникам ми пропонуємо працевлаштування. Сподіваємося, що такі проекти допоможуть забезпечити кадровий резерв компанії в майбутньому.

В певний момент ми прийшли до висновку, що нам необхідний корпоративний університет. Корпоративний університет — модель системи постійного розвитку всередині компанії. Нам важливо навчити керівників не тільки керувати, але і розвивати персонал і бізнес. Скоро у кожного співробітника з'явиться індивідуальний план розвитку, в залежності від його професійних і кар'єрних очікувань, а також обов'язкові програми з розвитку управлінських компетенцій та підвищення ефективності роботи, лідерські програми для кадрового резерву.

З якими ще проблемами стикається компанія в своєму розвитку?

Наталя: Серед наших пріоритетів — система матеріальної і нематеріальної мотивації, підвищення задоволеності і лояльності персоналу. В цьому питанні допомагає мій багаторічний досвід роботи в міжнародних компаніях. Для кожної категорії співробітників, не тільки вікової, мотивація має різний сенс. Безумовно, кожен зацікавлений у рівні власного доходу, тому ми багато уваги приділяємо системі оплати праці і управління ефективністю. Але наших співробітників також стимулює розуміння місії та важливості цілей компанії.

Той факт, що компанія забезпечує енергетичну безпеку країни, має величезне значення. В "Укренерго" працює багато людей, які вірять, що їхня праця — це внесок у розвиток України. Якщо ви така людина, ласкаво просимо, слідкуйте за нашими вакансіями! З огляду на це, дуже важливо інформувати співробітників про зміни в компанії, перспективи її розвитку. Для цього ми організували зустрічі за круглим столом співробітників з топ-менеджерами компанії. Зустріч у неформальній обстановці, наприклад, за бізнес-сніданком, сприяє відвертій розмові.

Як показує практика, такі зустрічі дуже корисні обом сторонам. Співробітникам важливо почути інформацію з перших вуст, особливо про зміни, які переживає наша компанія зараз у зв'язку зі стартом нової моделі ринку електроенергії і підготовкою до інтеграції української енергосистеми в енергосистему континентальної Європи (ENTSO-E). А керівникам важливо не тільки зрозуміти, але і особисто відчути настрої співробітників.

Це частина нашої стратегії формування атмосфери довіри. Природно, даний довіру не з'являється за один день. Для цього потрібна тривала спільна робота, яка передбачає високий рівень взаємоповаги і взаємодопомоги в колективі. Тільки подолавши певні труднощі люди розуміють справжнє значення таких відносин і правил у колективі, і наскільки сильно вони покращують результати командної роботи, які переваги несуть для кожного співробітника і компанії в цілому.

Що стосується формування іміджу компанії у зовнішньому середовищі, "Укренерго" вже міцно закріпилося в соцмережах: ми використовуємо Facebook, Linkedin, Telegram, щоб інформувати всіх зацікавлених про діяльність компанії. Зараз створюємо також спеціалізовані цифрові ресурси для потенційних претендентів про переваги роботи в нашій компанії, нашій корпоративній культурі і можливості розвитку разом з нами. Беремо участь у ярмарках вакансій, організовуємо стажування для студентів. Завдяки цьому ми повинні займати гідне місце на висококонкурентному ринку праці.

Близька вам модна зараз ідея диджитализации процесів управління персоналом?

Наталя: В HR-функції необхідні і інструменти як цифрового управління, так і персональної комунікації. Слідуючи давньої мудрості золотої середини, ми шукаємо баланс між двома цими методами. Цифрові інструменти використовуємо для постановки завдань і визначення рівня ефективності (у нас впроваджена оцінка за KPI). Але в менеджменті немає нічого ефективніше особистого контакту та якісного зворотного зв'язку. Тому в цьому році зворотній зв'язок на всіх рівнях стала нашим пріоритетом. Наприкінці 2018 року ми провели дослідження задоволеності співробітників. На основі отриманих даних склали план дій щодо поліпшення її показників.

Як, крім навчання та кар'єрного росту, компанія мотивує співробітників?

В'ячеслав: В минулому році ми запустили корпоративний портал, що він підтримує внутрішні комунікації в компанії. На порталі співробітники можуть обговорити проблемні питання, важливі моменти, отримати пораду колег. У 2018 році наші портал і журнал "50 Hz" зайняли перше місце серед корпоративних медіа України. Це досягнення демонструє те, що внутрішні комунікації розвиваються у правильному напрямку.

Велике значення має атмосфера в колективі. А "клімат" в нашій компанії розпорядженні і до продуктивної праці, і до активного відпочинку. У нас дуже енергійний відділ внутрішніх комунікацій. Ми організовуємо корпоративні заходи, відзначаючи великі свята, беремо участь у соціальних та благодійних проектах. Наприклад, другий рік поспіль наші співробітники-волонтери беруть участь у донорських проектах. Цієї весни, відзначаючи річницю створення компанії, ми зобов'язалися робити добрі справи 21 день. По всій Україні співробітники допомагали дитячим будинкам, проводили майстер-класи, і навіть посадили ліс у Вінницькій області. Погодьтеся, такі програми зближують і формують команду однодумців, створюють соціально відповідальний бізнес.

Думаю, багато хто чув про спортивні здобутки співробітників "Укренерго". Наша корпоративна команда бере участь у марафонах в різних містах України, чемпіонатах з футболу, волейболу та інших змаганнях серед великих столичних компаній. Наші спортивні досягнення підтримують ідею, що бути частиною "Укренерго" — це круто. До речі, зараз наша команда за забігів лідирує в рейтингу корпоративних команд.

Наталя: Не залишаємо без уваги дітей співробітників, для них діє особлива програма: організація дитячих екскурсій, конкурсів, свят і квестів, в першу чергу, дозволяють познайомити з професією батьків. На літній період ми пропонуємо дітям відпочити у дитячих таборах. В цьому році ми вперше відправили їх в один з кращих українських таборів "Артек-Буковель".

Протягом декількох років компанія проводить опитування, присвячені задоволеності і лояльності працівників. В цьому році у нас нова мета — оновлення корпоративної культури і культивація ключових цінностей компанії. Ми розробляємо проекти, спрямовані на трансляцію корпоративних цінностей і підвищення лояльності співробітників.

Як ви бачите майбутнє управління персоналом у вашій компанії?

Наталя: Ми будемо формувати і виховувати лідерів, здатних вести за собою і створювати майбутнє нашої компанії. Будемо культивувати і підтримувати ідею позитивних змін, керуючись одним з наших ідейних слоганів "Керуючи енергією змін". Також ми зосередимося на створення атмосфери безперервного навчання, необхідної для розвитку талантів у "Укренерго".

Категория: Финансы