'Мафія': Центролинк робо-позикова система гримів, як 'побори'

Опубликованно 07.09.2019 05:36

Террі Карні, який служив в якості члена групи адміністративний апеляційний трибунал протягом 39 років, чула, що деякі з перших автоматизованих справах про стягнення заборгованості, проведеної Центролинк.

Після майже 40 років роботи, він звільнився в 2017 році і став затятим критиком системи.

Пан Карні зачинив поведінки кафедри гуманітарних послуг — орган, відповідальний за Центролинк — назвавши його "жахливим" і "незаконними" вчора ввечері на ABC в 7.30.

Робо-боргові схеми збирає звіти, включаючи Австралійське податкове управління файлами, від колишніх і поточних користувачів Центролинк і порівнює їх з Центролинка файлів звітності, шукаючи можливі випадки переплати.

Де департамент виявляє розбіжності, люди надсилали листи з проханням надати документацію з докладним описом їх доходи та інша інформація право. Іноді запитувану інформацію протягом багатьох років.

"В (соціальних послуг) Департаменту проведення тьма-тьмуща," пан Карні повідомив 7.30.

“Це поведінка, на яку ви очікуєте (с) олово-пот, країна третього світу.

“На жодному етапі не Центролинк не прагнуть захищати незаконне підстава, на якому він збирає ці борги.

“(Це) трохи як мафія кажу, ти знаєш: ти повинен мені грошей. Я повинен доводити, що ти повинен мені грошей? Ні, я не'.

"Це ... те, що ми зазвичай говоримо, це здирництво".

Деві Баркер визнав борг майже 800$. Картинка: 7:30/Абетка

Центролинк знаходиться під вогнем для його автоматизованої системи стягнення заборгованості. Фото: АПУ зображення/Мік цикас

У період з листопада 2016 року по березень 2017, 20,000 листів у тиждень були відправлені в людей, консультуючи їх щодо можливої переплати і проханням перевірити і забезпечити дохід і деталі зайнятості та іншу інформацію, право. Деякі з тих, хто звернувся за інформацією в 2016 році, необхідні документи, починаючи з 2010.

В тих випадках, де люди були не в змозі забезпечити ці деталі, їх відправили ще один лист, кажучи їм, що вони в боргу.

Деві Баркер розповів 7.30 збирачів боргів сказав їй, що вона заборгувала масивний $7616.05.

“Вони вимагають, щоб я зробити платіж. Я відчував себе наголосив, особливо, коли вони сказали, що моєї зарплати буде відніматися і що я не зможу покинути країну", г-жа Баркер сказала.

Її борги датуються приблизно в 2010 та 2012 роках — період Центролинк не залишилося й сліду після того, як система пройшла перевірку.

Пані Баркер спробував надати інформацію в Міністерство, звернувшись у банк, але мені сказали, що вони не належать рекорди протягом більше семи років.

Вона сказала, що була впевнена, що вона надана Центролинк з правильною інформацією під час прийому добробуту, але вона була зроблена, щоб відчувати себе "злочинцем" після робо-боргові вимоги були висунуті проти неї.

Юридична допомога у вікторіанському успішно запущений випадок проти збільшення боргу проти одного зі своїх клієнтів на початку цього року і нещодавно запустив ще один випадок.

Департамент соціальних служб відстояв своє право продовжувати боргів Центролинк.

"Уповноважений з прав людини Співдружності самостійно і уважно вивчити програми заробили відповідності доходів" Департамент загальних послуг менеджер відділу Хенк Йонген, - йдеться в заяві.

"За результатами розгляду процесів у стягненні з департаменту заборгованості, уповноважений вважає це розумним і доречним просити людей пояснити розбіжності в даних, зіставлення з іншими установами", - сказав р Йонген.

“Доповідь омбудсмена 2019 показує, що ми значно поліпшили те, як ми спілкуємося з людьми, щоб вони краще зрозуміти, як борги розраховуються і мають більш широкий доступ до підтримки, якщо вони хочуть, щоб борг переглянули.

“У доповіді показано, скарг значно скоротилося, починаючи з 2017 року із-за роботи, яка була зроблена для поліпшення процесів.

“Також спостерігається зниження кількості боргів, які пізніше скорочуються.

“Листи відправляються клієнтам з проханням пояснити розбіжності. Це не борг листи.

“Жодного повідомлення про заборгованість видається до тих пір, поки людина було надано достатньо можливостей для надання допомоги в поясненні та усунення невідповідності.

"Стягнення дебіторської заборгованості є основоположним принципом нашої системи добробуту – коли хтось має заборгованість, департамент за законом зобов'язаний домагатися повернення переплати."

Категория: Бизнес