Пухнастиків вирішує касі 'біль'

Опубликованно 15.08.2019 02:50

Гігантський супермаркет був перший австралійський рітейлер використовувати купити і прогулянка-технології у вересні на дабл-Бей магазині в районі Сіднея, і тепер клієнти можуть користуватися зручним рішенням в чотирьох місцях.

Компанії "метро", магазини в центрі Сіднея на Пітт-стріт, Джордж-стріт, Йорк-стріт і MetCentre тепер оснащуються сканування і досвід.Торговий смартфона, Як Woolworths 'сканування і йти

В даний час Woolworths є тестування технології, яка дозволить вам сканувати і платити за предмети, використовуючи тільки свій смартфон.

Щоб почати працювати, покупці завантажити додаток на свої смартфони і увійдіть в їх Вулворта нагороди членство лояльності.

Потім вони бродять по магазину і сканувати продукти, які вони хочуть, і помістіть предмети в мішок.

Купуючи розвісну свіжих продуктів, таких як яблука складається з двох етапів — покупців, сканування товару на полиці, то прийняти його до ваг, де все додається, а потім з цієї.

Купити вільні свіжих продуктів складається з двох етапів.

Потім ви переглядаєте загальна сума зважених свіжий товар.

Після того, як магазин буде зроблено, "продовжувати платити", кнопка постукав і купівля виробляється безпосередньо з інформацією про оплату, прив'язаною до рахунку.

Вони потім в обхід черги до призначеним для сканування і перевірки, яка діє як остання крапка перед виходом з магазину.

По темі: Як Woolworths пропонує диск-через продуктовий колекція

По темі: Колс прагне скоротити витрати на $1 млрд за 2022/23

По темі: 7-одинадцять відкриває свій перший клік-енд-гоу концепції магазина в Австралії

Вулворте, начальник відділу платежів і фінансових послуг Павло Monnington сказав, що технологія була добре прийнята споживачами в дабл-Бей-магазин, де більше 70 відсотків постійних користувачів.

"Ключове питання, як нам продовжити пробну люди дійсно хочуть зробити що торговий шлях?", - сказав він Новини.ком.АУ.

"Ми намагаємося отримати більше клієнтів і більше подорожей збільшити обсяг і реально бачу, з точки зору суду, чи є це напевно те, що вони хочуть".

Р-н Monnington каже, зручність передових технологій дозволить забезпечити кращий досвід покупок.

Дві головні переваги це зводить на немає необхідності, щоб розпакувати продукти на касі, у той час як він також дозволяє споживачам, щоб краще контролювати її проводять середині-магазині через додаток.

Але він не наважувався передбачити, що технологія буде замінити укомплектований від'їзду, а також пунктів самообслуговування оплати.

"Це буде подорож, яке буде актуальним для деяких клієнтів, але не всіх клієнтів," Містер Monnington сказав.

“З точки зору технології він працює, деякі клієнти хочуть, щоб увійти і вийти, вони хочуть отримати свої квитанції відразу.

"Буде чи не буде в кожному магазині-це інша справа".

Містер Monnington і Містер Соллінг уникаючи цих набридливих ліній.

Вулворта говорить альтернатива оплати буде виступати в якості додаткового каналу до вже існуючих варіантів оформлення замовлення, так як компанія минулого тижня продовжив вивезенні привід-через продуктовий забрати.

Технологічний університет Квінсленда професор Гері Мортімер каже, що навряд чи альтернативних виплат повністю замінить існуючі варіанти виїзду, але прогресивний відповідь "больові точки" споживачів недолюблюю.

"Цей тип сканування і технологія добре працює в секторі послуг, де покупці купують в невеликих кількостях в жвавій частині міста супермаркет", - сказав він Новини.ком.АУ.

“Головна претензія, що клієнти після позитивного досвіду в магазині черги, будь то на укомплектований зареєструватися або самостійної реєстрації.

"Цей тип технології долає, що больову точку клієнта, що дозволяє покупцям взяти пару покупок і просто піти."

Продовжити випробувальний незабаром після того, як мережа універсамів 7-одинадцять запустив власний клік-енд-гоу концептуальний магазин в Мельбурні минулого місяця, який повністю без готівкових грошей і карт.

"Це може бути більш складним у великий супермаркет з повним щотижневими покупками, але, безумовно, прискорить процес обслуговування клієнтів, цей тип технології стануть ще одним варіантом в супермаркетах," доктор Мортімер сказав.

Споживачі можуть контролювати свій торговий рахунок, як вони йдуть.

Менеджер магазину Метро магазин на вулиці Пітт, Дірк Соллінг, сказав, що концепція повинна бути прийнята настільки успішно, що його необхідно розширити на сайті.

"Він буде працювати дуже добре тут, тому що в середньому клієнт купує три предмета, тому в обід, коли черга зростає і там шістдесят людина перед ними, навіть якщо це дійсно швидкий процес, він дає їм, що іншого варіанту оплатити, не чекаючи", - сказав він.

Продовжити розмову на Twitter @James_P_Hall або james.hall1@news.com.au

Категория: Бизнес