Зрозуміло, що компанії на 70 мільйонів доларів оговтався від

Опубликованно 10.06.2019 04:02

Huckberry, який заробляє більше, ніж 70 мільйонів доларів прибутку в рік, продає чоловічий одяг, а також різні товари, такі як меблі, світильники, обладнання для кемпінгу і навіть піци.

У 2017 році на ділянці почалися продажі буркотун, переносимої глечик, використовуваного пивоварні на продаж на винос пива.

Компанія мала величезний успіх рекламної кампанії з буркотун, але була одна заковика.

Huckberry рекламований продукт напередодні новорічних свят і швидко стала одним з найпопулярніших товарів сайту, співзасновник Річард Грейнер сказав решателей подкаст.

"Ми були дуже розраховують на те, що буркотун гуляти в курортний сезон — ми купили глибоко в інвентарі встановити і жменькою, як ми називаємо, оплачуваних громадських кампаній", - сказав він.

Це означає, що реклама зазвичай відображається на сайтах соціальних медіа, таких як Facebook і Instagram.

“Це була кампанія, що ми були в захваті. Ми запустили його, і ми побачили великий початковий успіх," р-н Грейнер сказав.

"Прямо з воріт, ми побачили неймовірну рентабельність інвестицій у рекламу."

На підставі позитивної реакції на буркотун, Huckberry вирішив йти важче по просуванню товару до потенційним клієнтам.

Huckberry зробив різкий зсув зосередити свій бізнес на чоловічу аудиторію. Джерело: У LinkedIn

Р-н Грейнер сказав, що це їх "найбільш успішна кампанія в даний момент", але він сказав, що є в даний момент акцент на"".

Як і будь-якої успішної сучасної роздрібної торгівлі, сказав Huckberry він любить препарувати як їх клієнти бренду і використовувати цю інформацію, щоб бути більш точним з таргетованої реклами.

"Те, що ми швидко виявили, що когорта клієнтів, які ми отримали від кампанії, початкового читання вони не виглядали хороших клієнтів", - сказав він.

Огляди: 'корабель плив тепер у роздрібному секторі

По темі: проста зміна картками MasterCard каже, що запобіжить $478 млн у роздрібних крадіжки

Співзасновник описані такі покупці як погані клієнти, тому що після того, як команда Huckberry проаналізували дані продажів, вони виявили, що вони багато в чому були один раз відвідувачі сайту.

Постійні клієнти є життєво важливими, р-н Грейнер говорить, тому що вони роблять кілька покупок без необхідності постійно витрачати гроші, залучаючи одну покупку.

"Тому ми почали копати в буквальному сенсі підтримки клієнта, через тисячі замовлень, які надходили від цієї кампанії, і почав дивитися на кожного клієнта і намагаємося зібрати шаблон, і деякі напряму", - сказав він.

"І ми побачили, що це в основному жінки, роблячи покупки".

Враховуючи різдвяного періоду часу, компанія уклала ці жінки купували буркотун в якості подарунка для людини, і тому вона не може повернутися, щоб купити щось для себе.

"Є, звичайно, можливість витрат з нашої маркетинг," р-н Грейнер сказав.

"Я б вважав за краще придбати половину суми дійсно солідних клієнтів, шляхом поліпшення адресності і краще аудиторії, ніж я хотів придбати ці одноактні клієнтів".

Починаючи з 2018 року, сайт електронної комерції вирішив зосередити свою рекламну стратегію, щоб уникнути покупців і залучити постійних клієнтів.

"Ми значно звузили до нападу на наших платних маркетингових кампаній", - сказав він.

“Наприклад, ми, як правило, виключали жінок в платну кампанію.

"Ми також будемо дуже вузькі в віковій групі."

Продукція продається Huckberry преміум-класу, тому було вирішено ігнорувати пропонує свій товар для більш молодої аудиторії, яка не могла дозволити собі те, що зазвичай продається.

"По-справжньому зосереджені на тому, що від 25 до 40-річного хлопця, який являє собою квадратний в наш цільовий ринок," р-н Грейнер говорить.

Цей динамічний підхід до реклами коштує дорого, але він сказав, що цінність кожного клієнта зріс на 20% у відповідь на нову стратегію.

"Це була зміна, що вся компанія хотіла почути і потрібні, що бачення і зміна керівництва", - сказав він.

Це включало зміна мови реклами та загального діалогу компанії, щоб зробити її більш орієнтованою на споживача-чоловіка.

"Він просто допомагає всі рамки, що ми є хлопці з компанії, наша основна аудиторія-це чоловіки".

Продовжити розмову на Twitter @James_P_Hall або james.hall1@news.com.au

Категория: Бизнес