Bank і santander сэинзбери звалювати, коли я стала жертвою шахрайства ІД

В минулому році я став жертвою шахрайства. При перевірці моєї кредитної історії, я відкрив поточний рахунок в Сантандер у мене не застосовується. Шахрай взяв кредит у банку сэинзбери за $ 11,420 та сплатив на рахунок Сантандер.

Сэинзбери був поінформований і він підняв відшкодування збитків від Сантандера, щоб повернути гроші, але сказав мені, що моя кредитна файлу не буде виправлено, поки це було зроблено.

Обліковий запис Сантандер був закритий, але банківський кредит, як і раніше, розмірковуючи про моєї кредитної доповіді.

Це здається кричущим порушенням мого права мати неточні дані були виправлені. Доктор юридичних наук, Лондон

Це свідчить про високу вартість того, щоб покладатися на двох фінансових гігантів спілкуватися. Вимоги сэинзбери, що по-перше він знав, що ваша претензія була, коли спостерігач вийшов на зв'язок, і він вирішив відновити вашу кредитну історію, яка зазвичай займає 60 днів.

Однак сантандер, наполягає, що це насторожило сэинзбери, як тільки ви повідомили про шахрайство і що він підтвердив, що збирається організувати відшкодування (запит між банками про повернення помилково або обманним шляхом перерахувала кошти) і закрити кредит.

Більше нічого не відбувалося до восьми днів після того, як я зв'язався з сэинзбери. Незважаючи на те, що говорить мені, що не було сказано про шахрайство, його переслідували Сантандер на відшкодування.

Сантандер наполягав, він ніколи не отримував запит на відшкодування, і необхідно 30 днів до однієї дії.

На щастя, було вирішено, що сучасні технології можуть бути використані і контрибуції по електронній пошті.

Сэинзбери тепер визнає, що він зв'язався Сантандер коли ви виявили факт шахрайства, але каже, що конкурент банку не змогла відповісти на її запити про надання відшкодування. Він вніс поправки Вашої кредитної файл і заплатили 100 фунтів компенсації.

Хто знає, що інерція банку викликало сага; ясно тільки, що б ви хотіли подати заявку на кредит протягом цих тижнів очікування, ви б відмовилися. Навіть якщо заходи були прийняті своєчасно, в 60-денний термін-це занадто довго, щоб змінити кредитну історію.

• Якщо вам потрібна допомога, напишіть Ганні Тимс в your.problems@observer.co.uk або напишіть Ваші проблеми, спостерігача, місце королів, 90 Йорка шлях, Лондон N1 9GU. Увімкніть адресу і номер телефону

Категория: Финансы