Члени клубу гроші платити тисячі зборів за тимчасовий збій'
Опубликованно 12.04.2018 03:13
Гроші Спостерігач Члени клубу гроші платити тисячі зборів за тимчасовий збій' Він стверджує, що у Великобританії прем'єр-шопінг-клуб – але, для багатьох, приєднавшись виявилася дорогою Ганна Тимс Пн 5 2018 07.00 за Гринвічем лютого Поділитися на Facebook Поділитися на Twitter Поділитися по електронній пошті Подивитися інші варіанти обміну Поділитися на LinkedIn Поділитися в pinterest Поділитися на Google+ Поділитися на whatsapp Поділитися на Посланника Поруч
Понад 130 читачів спостерігача скаржилися, що вони були підписані до грошей клубу без їх відома. Фотографія: Alamy Фото
Це було, коли Джеймс Шофілд взяв за фінансові справи один з деменцією в 2016 році він виявив деякі тривожні аномалії. В цілому ?2,548 були зняті в списує з його рахунку компанія під назвою гроші клубу. За щорічну плату в розмірі ?98, сервіс обіцяє членам знижки на більш ніж 1 млн. виробів та кешбек. Однак, в попередні три роки, що плата була списана 22 рази.
"Його втрату пам'яті тільки почалася, коли він приєднався і він не володіє комп'ютером або має розумові здібності, щоб скористатися послугою, так що я знаходжу це неймовірним, що він був підписаний", - говорить Скофілд, який живе в Манчестері.
"Він повинен був заплатити протягом трьох років - ?294 ... я намагався зв'язатися з гроші клуб без успіху."
Заснована в 1988 році, компанія стверджує, що у Великобританії прем'єр-шопінг-клуб. Абонентам обіцяно виключно договірна страхових угод, дисконтованих свята і команді колл-центр для пошуку найкращої ціни на будь-який товар. Ті, хто купують товари через посилання на сайт, отримують комісійних, сплачених продавцю грошей клубу.
Тридцять років тому, це могло б бути корисним способом, щоб знайти угоду. В епоху інтернету, однак його послуги виглядають менш привабливо. Швидкий пошук Google знайшли товари, рекламовані в своїй щотижневій оптове пропозицію за тією ж ціною, або дешевше, онлайн.
Коли зв'язався з спостерігачем про подругу Скофілда, гроші клубу повернули гроші разом з ?250 в якості компенсації, і визнав, що клієнт ніколи не користувалися послугою.
Він каже, що він "висловив зацікавленість в участі в ході телефонного опитування сторонньої маркетингової компанії, і модернізувати комп'ютер в 2013 році призвело до "довільній" платежі за передплатою. Він додає: "там було кілька інших подібних інцидентів, і ми думали, що простежується і повернуті їх всі".
Їх зусилля щодо розшуку не досягли старого батька Сандра Перрен, який був підписаний до тієї ж компанією в 2014 році, страждаючи від раку терміналу.
Після його смерті, вона виявила, що ?2,059 в "щорічні членські внески були списані з його рахунку більше двох з половиною років. Були дві виплати приймається протягом одного місяця.
Знову ж таки, гроші були повернуті після втручання ЗМІ та на гроші клуб наполягав на тому, що розрахункова десятків клієнтів, постраждалих від помилки вже писали.
Це було рік тому і гарантії на гроші клубу, що це був тимчасовий глюк, зараз з'являються повідомляють. В минулому місяці, шість інших абонентів зв'язався з спостерігачем після суми до ?5,200 були помилково видалені зі своїх рахунків.
Між тим, понад 130 читачів у п'ять років скаржилися, що вони були укладені до набрання кочення маловідома компанія не розуміючи.
Серед них-мати п'ятьох дітей, на пільги і жінка на допомогу з безробіття, які кажуть, що ?98 знищила свої бюджет тижня. Дослідивши веб-сайт компанії показує деякі тривожні ознаки.
Зірочкою поруч з кэшбэк пропонує відвідувачам відноситься до умов, але немає правила та умови бронювання.
Як правило, потенційні клієнти зв'язалися по телефону з пропозицією пробного місяця за $ 5. Їх банківські реквізити збираються під час розмови по продажах і вони обіцяли членство в зграї. Якщо вони не скасувати протягом 28 днів, суд автоматично перетворює до складу рухомого і ?98 плата списується з їх рахунки.
Біда в тому, що більшість з тих, хто зв'язався з позовом спостерігач ніколи не отримував членський пакет, який включає в себе інформацію про те, як скасувати. Багатьох не пам'ятаю, підписавшись на першому місці. Значна частка літніх людей.
Гроші клубу, який стверджує, що має понад 25 000 членів, наполягає на тому, що контракти з повними реквізитами платежів і скасування прав, відповідав всім, хто підписується.
Однак, навіть ті, хто отримують це може знайти себе залученим в непотрібні членства. Джилл Баскервіль подзвонив у відповідний час, щоб скасувати її 28-денна пробна версія але не тільки, що повний членський внесок, згодом була утримана за три дні до судового розгляду період повинен був закінчитися, але це дві ідентичні платежі були зроблені протягом чотирьох днів один від одного. Він був повернутий після того, як вона зв'язалася з спостерігачем.
Директор гроші клубу, Лицар Грем, мабуть, винні члени і спостерігач від проблем. "Ті люди, які написали для спостерігача являють собою дуже однобокий погляд наших послуг", - говорить він.
“Майже всі з них ніколи не використовували або намагались використовувати наші послуги, ніколи не дивіться на їх банківські рахунки і, здається, ніколи не читав їх пост. Цей односторонній погляд потім опублікував в інтернеті від нашого імені і залишається там назавжди, що може бути дуже небезпечно для нас".
Той факт, що продажі здійснюються дзвінки на стаціонарні телефони можуть бути причиною, чому так багато літніх власників житла мимоволі стали учасниками, хоча Лицар стверджує, що співробітники навчені не підписувати людей старше 65 років, або ті, хто виглядають вразливими.
Він говорить, що компанія купує тільки в даних людей, які вже висловили зацікавленість в його послугах під час стороннього маркетингового опитування і що він не має право вступати в Асоціації прямого маркетингу (DMA), члени якого не регулюється кодексом практики продажів дзвінки.
За даними ДМА всіх агентств, брендів і постачальників послуг, що беруть участь в особистих даних на основі маркетингу безкоштовно, щоб приєднатися і немає ніяких причин, чому гроші клуб не буде мати права.
Торговельних стандартів відповідає за розслідування скарг про торговельній практиці, але Королівський район Віндзор і Мэденхед, де гроші клуб базується, коментують це відомо компанії. Холодні дзвінки і літніх людей
Відповідно з віком Великобританії, холодні дзвінки непропорційно зачіпають літніх людей на стаціонарні і великий привід для занепокоєння.
"Ми чули про випадки, коли компанія підписує хтось щось без їх відома та згоди, а іноді навіть підвищує ціни без чіткої комунікації з ними", - каже менеджер зі споживчої політики Філ Mawhinney.
“Ми особливо стурбовані тим, де компанії використовують людей, які живуть з деменцією. Закону Про охорону психічного потенціалу призначений для захисту людей, які не можуть прийняти конкретних рішень, таких як укладення договору".
Якщо ви отримуєте несподіваний продажів по телефону, попросіть час на роздуми і не розголошувати свої банківські реквізити по телефону. Якщо, поміркувавши, ви вирішите продовжити, Ви повинні отримати письмове підтвердження договору, і мають право передумати протягом 14 днів у відповідності з Правилами договір з споживачем.
Регулярно перевіряйте виписки з банківського рахунку і запитувати будь-які несподівані платежі. Якщо ви виявите, що прямі дебетові була створена помилково або обманним шляхом, ваш банк зобов'язаний повернути вам гроші під прямого Дебету Гарантія.
Категория: Финансы